發(fā)布時間:2015-04-24 作者:劉沛
各酒店已開始全員學習與培訓《2015版品牌標準》
3月7日、3月16日及3月25日,萬達酒店及度假村管理有限分別相繼發(fā)布了萬達嘉華、萬達文華以及萬達瑞華三個酒店品牌的《2015版品牌標準》。
此次下發(fā)的三個酒店品牌的新版《品牌標準》,合計字數(shù)約16萬字,涵蓋了“品牌產(chǎn)品、技術設備維護、服務文化、酒店服務、公共區(qū)域、酒店設施、客房、餐飲”在內(nèi)的一共八大章節(jié),共計2013條標準與規(guī)范。
這是萬達酒店及度假村自2012年成立以來第三次發(fā)布《品牌標準》?!?015版品牌標準》自發(fā)布之日起,各酒店已開始全員學習與培訓,確保全面提升自主品牌管理酒店的營運服務品質(zhì)。